「組織という生き物が変わるとき」シリーズ 第7回
「組織という生き物が変わるとき」シリーズは、
組織を理解するための解説ではなく、
組織を“構造として見てしまった人”が、
もう一度自分の立ち位置を探していく観察記録です。
組織は、ある日突然壊れるわけではありません。
それはまず、
体温のわずかな変化のように始まります。
小さな違和感や、言葉にならないズレが積み重なるうちに、
その生き物の内部で、
目には見えない防衛反応が静かに動き出すのです。
ここでは、特定の誰かを責めるのではなく、
職場で繰り返される出来事を「構造」として静かに見つめ、
その輪郭を言葉にしていきます。
個人の問題に見えていた出来事が、
実は組織という生き物の反応だったと気づくための記録です。
はじめに
多くの人は、職場の問題人物を見たときこう思います。
「あの人がいなければ、この会社はうまくいくのに」
しかし、組織を長く観察していると、
あることに気づきます。
組織を壊す人は、1種類ではない。
むしろ、性質の違う2種類の破壊者がいます。
- 目立つ破壊者
- 静かな破壊者
そして不思議なことに、
多くの組織では 後者の方が長く生き残ります。
今回はこの2つのタイプについて書きます。
目立つ破壊者 ― 能力は高いが組織を振り回す人
組織には、ときどき強烈な人物が現れます。
頭が良い。
発想も鋭い。
問題点も正確に指摘する。
そして改革を強く主張します。
こういう人は一見すると、
組織を変えてくれる救世主のように見えます。
しかし同時に、
- スピードが速すぎる
- 周囲を巻き込む
- 摩擦を恐れない
という特徴があります。
結果として、組織は振り回されます。
このタイプは
能力型トラブルメーカーとも言えます。
ただし重要なのは、
このタイプは目立つということです。
だからこそ、
多くの場合は いつか組織から排除されます。
静かな破壊者 ― 組織を腐らせる管理職
もう一つのタイプは、
もっと静かに存在しています。
- 判断をしない
- その場では何も言わない
- 後から評価だけする
- 上の顔色だけを見る
このタイプの管理職は、
一見すると問題がないように見えます。
なぜなら
大きなトラブルを起こさないからです。
しかし実際には、
- 部下の挑戦を止める
- 問題を放置する
- 責任を下に流す
ことで、組織の活力をゆっくり奪います。
このタイプは
組織腐食型マネージャー
とも呼べます。
なぜ静かな破壊者は生き残るのか
ここが一番不思議な点です。
多くの組織では
- 目立つ破壊者は排除される
- 静かな破壊者は残る
理由は単純です。
組織の上層部が見ているのは
「波風が立っているかどうか」
だからです。
目立つ破壊者は
組織を揺らします。
しかし静かな破壊者は
何も起きていないように見せるのが上手い。
その結果、
長く組織に残ります。
組織という生き物は、静かな腐敗に弱い
組織は生き物のようなものです。
急激なショックには反応します。
しかし、ゆっくり進む腐敗には気づきません。
だからこそ
- 有能な人が辞める
- 挑戦が減る
- 判断が遅くなる
といった変化が、
少しずつ進みます。
気づいたときには
組織の活力はかなり失われています。
まとめ
職場の問題人物というと、
多くの人は 目立つタイプ を思い浮かべます。
しかし本当に組織を弱らせるのは、
必ずしもその人たちとは限りません。
むしろ
静かに責任を避け続ける管理職
のほうが、
長い時間をかけて組織を弱らせます。
組織という生き物は、
派手な破壊よりも 静かな腐敗 に弱いのです。
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